Regionalverband bietet Videochat-Anträge für Grundsicherung an
Das Sozialamt des Regionalverbandes Saarbrücken ermöglicht ab sofort, Erstanträge auf Grundsicherung und Hilfe zum Lebensunterhalt per Videochat einzureichen.
Bürgerinnen und Bürger können ihre Anliegen mit Mitarbeitenden des Sozialamtes in einem Videochat besprechen, den Antrag online ausfüllen und digital unterschreiben. Die digitale Signatur erfolgt entweder über eine Schriftbildsignatur oder einen per SMS übermittelten TAN-Code. Termine für das "Virtuelle Amt" können beim ersten Kontakt zum Sozialamt vereinbart werden.
Das Verfahren bietet den Vorteil, dass Bürger die Anfahrt zum Amt sparen und keine Wartezeiten vor Ort entstehen. Benötigt wird nur ein internetfähiges Gerät mit Kamera, Mikrofon und Internetverbindung – eine zusätzliche App ist nicht erforderlich.
Zahlen und Struktur
Das Sozialamt betreut durchschnittlich 7.800 Haushalte mit Grundsicherung und etwa 500 mit Hilfe zum Lebensunterhalt. Monatlich werden rund 140 Neuanträge gestellt. Grundsicherung und Hilfe zum Lebensunterhalt richten sich an Menschen, bei denen Rente oder Erwerbsminderungsrente nicht ausreicht oder die weniger als drei Stunden täglich arbeiten können.
Persönliche Beratungen im Sozialamt Saarbrücken oder in den Städten und Gemeinden bleiben weiterhin möglich. Das Gesundheitsamt nutzt das "Virtuelle Amt" bereits seit Ende Juni für reisemedizinische Beratungen.
Quelle: Pressestelle Regionalverband Saarbrücken, Mitteilung vom 4. August 2026.